Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 1 septembrie 2026

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este compania responsabilă de comercializarea produsului Prostalisan în România. Pentru orice solicitare legată de datele personale, ne puteți contacta prin pagina de Contact.

2. Datele colectate

Colectăm următoarele date personale prin formularul de comandă:

• Numele și prenumele
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare (comunicată telefonic la confirmarea comenzii)

De asemenea, colectăm automat date tehnice: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate, durata sesiunii și identificatori de campanie publicitară (gclid, fbclid, msclkid) utilizați exclusiv pentru măsurarea performanței campaniilor.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele dvs. personale sunt utilizate exclusiv pentru:

• Procesarea și livrarea comenzii
• Confirmarea telefonică a comenzii
• Rezolvarea eventualelor reclamații sau returnări
• Îmbunătățirea serviciilor noastre

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor dvs. se bazează pe executarea contractului de vânzare (Art. 6(1)(b) GDPR) și pe interesul nostru legitim de a ne îmbunătăți serviciile (Art. 6(1)(f) GDPR).

5. Durata păstrării datelor

Datele dvs. vor fi păstrate pe o perioadă de maximum 3 ani de la data comenzii, după care vor fi șterse în mod securizat, cu excepția cazului în care legislația fiscală impune o perioadă mai lungă.

6. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale. Datele pot fi partajate, strict în scopul îndeplinirii comenzii, cu următoarele categorii de parteneri:

• Compania de curierat — pentru livrarea comenzii
• Platforma de procesare a comenzilor (Lemonad / PresellCOD) — pentru înregistrarea și gestionarea comenzilor plasate prin formularul de pe site
• Platforme de publicitate (Google, Meta) — date anonimizate de performanță a campaniilor, fără identificare personală directă
• Autorități publice — dacă legislația aplicabilă o impune

Toți partenerii cu care partajăm date sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și să utilizeze datele exclusiv în scopurile agreate.

7. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri tehnice necesare funcționării și cookie-uri de analiză (Google Analytics) pentru înțelegerea comportamentului vizitatorilor. Prin continuarea navigării, acceptați utilizarea cookie-urilor.

8. Drepturile dvs.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor dvs.
• Dreptul la rectificare — să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere — să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la portabilitate — să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție — să vă opuneți prelucrării datelor

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne prin pagina de Contact.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării.

11. Contact și reclamații

Pentru orice întrebări sau reclamații referitoare la prelucrarea datelor dvs., ne puteți contacta prin pagina de Contact. Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.